Ablauf der Lieferung
Wir informieren in den Tagen nach der Bestellung über den geplanten Liefertermin. Sollte dieser für dich nicht in Frage kommen, bieten wir dir direkt eine Alternative für die folgende Auslieferungsrunde in Deinem Stadtteil an.
Wir liefern (wenn nicht explizit anders kommuniziert) im Zeitfenster 16-21 Uhr aus. Wenn Du erst um 18 Uhr zu Hause bist oder um 20 Uhr weg musst gib uns per Telefon oder Email Bescheid, dann versuchen wir da in der Tour Rücksicht drauf zu nehmen. Bitte lass uns aber ein Zeitfenster von mindestens 3 Stunden, ansonsten müssen wir die Lieferung möglicherweise verschieben.
Wir liefern aus Versicherungsgründen bis an die Haustür, aber nicht ins Haus oder in Wohnungen! Am Besten hast Du dann eine helfende Hand vor Ort. Die Panels sind zwar groß, lassen sich aber zu zweit gut tragen.
Nach dem Abladen wird die Vollständigkeit und Unversehrtheit aller Teile kontrolliert, durch unseren Fahrer in der Auslieferungsapp per Foto dokumentiert und von Dir unterschrieben. Wenn dann bei Aufbau Fragen aufkommen ruft einfach auf der Hotline durch!
Liefergebiet
Wir beliefern ab 10. Juli 2023 das Stadtgebiet Hannover (PLZ-Bereiche 30159-30669) sowie einen großen Teil des Umland Hannovers. Wir werden unser Liefergebiet kurzfristig erweitern, allerdings wird hier der Mindestbestellwert bei 2000€ liegen. Ihr solltet Euch hier also mit dem Nachbarn zusammentun!
Wenn Du derzeit außerhalb unseres Liefergebiets wohnst, kannst Du Dich gern bei unserem Newsletter anmelden und erfährst sofort, wenn es losgeht! Wenn Ihr eine größere Gruppe aus dem Umland seid, die zusammen gleich mehrere Anlagen im Paket kaufen wollt, dann schreibt uns eine Email, dann ist ja möglicherweise auch ein Einzeltrip ins Umland sinnvoll für uns – oder Ihr holt Euch die Anlagen nach Terminabsprache bei einem unserer Lager in der Stadt ab.
Lieferzeiten
Üblicherweise beginnen wir mit der Auslieferung um 16 Uhr und liefern dann bis 21 Uhr aus – so ist es auch normalen Arbeitnehmer möglich die Lieferung entgegen zu nehmen. Das Balkonkraftwerk kann man ja nicht immer kurz beim Nachbarn abgeben.
Wir liefern normalerweise an 2 Nachmittagen/Abenden in der Woche aus, bei großem Bestellaufkommen häufiger. Bitte hab Verständnis, dass wir versuchen unsere Routen effizient zu planen, und Du daher vielleicht 2-3 Tage länger auf die Bestellung warten musst, damit wir nicht immer kreuz und quer durch die Stadt fahren müssen – das widerspricht ja auch jedem Konzept der Effizienz und Nachhaltigkeit.